Assurance qualité – Sondage de satisfaction pour un train supprimé

Phase I – Le 5.6.2016, le TGV pour Toulon est supprimé.

Phase II – Je reçois un message des équipes SBB CFF FFS et TGV Lyria me demandant de répondre à un questionnaire (qui « ne me prendra que dix minutes environ ») pour « mieux [me] satisfaire et de rendre [leurs] services plus performants et plus adaptés à [mes] attentes »